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服务与支持SERVICE

服务承诺

更新时间:2014-03-10

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广州洁车环保科技有限公司自助洗车机为解决您的后顾之忧,建立24小时服务站

 1、服务热线:公司本部、各地办事处、服务站24小时开通。

2、服务响应时间:12小时到位服务。

3、站内服务:1小时内安排处理,并将安排情况解决方案及时向客户反馈;

4、外出服务:户报修后1小时内完成派工工作,并将安排情况及时向客户反馈;

5、市内5小时,200公里外内12小时,200公里外24小时到位服务(边远地区除外)。

6、配件到位时间:48小时。

7、完工时间:一般故障不超8小时,严重故障不超72小时

8、服务跟踪:3天内回访跟踪。

9、技术支持:提供技术培训和技术咨询。