卡耐基说过一个人事业上的成功，只有15%是由于他的技术，另外的85%要依耐人际关系、外世技巧。软与硬是相对而言的。的技术是硬本领，善于处理人际关系的交际本领则是软本领。 

事业没有一马平川，没有一帆风顺，也没有一步登天，更没有一夜暴富。当我们处于仿徨，处于迷茫阶段时，不妨静下心来好好想一想朋友说过的话，朋友给的建议，他们的一席话可能就是我们将要成功的关键点.